重慶金商峰商業管理有限公司
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運營指標可控
在編制合理的預算目標之后,需要將其逐層細分為商業管理團隊管理過程中需實時關注的關鍵KPI指標,如資產收益率、租金增長率、EBITDA利潤額、建面租金單價、租金占營業額比重等,還包括客流量、營業額這些關鍵的經營指標,這些指標既體現了商管團隊的管理能力,更體現了不同商家的盈利能力,也是作為將來業態優化調整的關鍵輸入。具體可以按照以下思路來解決。
首先,建立分級的KPI監控體系。對于L企而言,將集團整體的KPI指標分成四個層級,便于不同層級的管理者予以重點關注。在此分類的基礎上,通過各種類型的可視化界面,對KPI指標進行全面監控,確保公司各級領導對商業項目的整體經營狀況了如指掌。
其次,對重點指標進行專項管理。如對“客流量”和“營業額”這兩個核心指標進行實時監控,以便我們識別各商鋪的經營效益,適時進行業態的持續優化。這兩個指標可進行專門監管,得出報表,從而可以直觀了解促銷活動、天氣、節假日對商家營業額及客流的影響,據此制定出合理的運營措施,保障商業項目持續穩定運營。
再次,對異常指標進行實時監控。對于商業項目而言,除了實時關注正常的日常經營指標,還有幾個非常重要的異常指標需要我們實時監控,比如空置率、掉鋪率、租售比等,如果這些指標超過公司的預警線,則需對其重點關注和分析,制定針對性解決措施。